UPOZORNĚNÍ: Ve dnech 4.7. - 6.7. máme dovolenou a objednávky budeme vyřizovat až 7.7. Děkujeme za pochopení.

Jak vrátit zboží

 

 

Vrácení zboží do 14 dnů

 

Jako spotřebitel máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupení od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká. Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoužité, nerozbité a neznečištěné.

Po odstoupení od smlouvy musí zákazník předat nebo odeslat zboží zpět do 14 dní. Zákazníkovi do 14 dní vrátíme peníze od přijetí balíčku na náš sklad, nebo zaslání potvrzení o odeslání zásilky k nám. Spotřebitel však platí poštovné spojené s vrácením zboží.

 

 

Jak postupovat?

 

  • Pro vrácení zboží prosím vyplňte odstoupení od smlouvy (využijte vzorový formulář)
  • Zboží uveďte do původního stavu a řádně zabalte. Přiložte také vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Zboží (včetně případných dárků) zašlete včetně původního obalu a výplně.
  • V případě, že vrácená zásilka nebude obsahovat odstoupení od smlouvy, může se její vyřízení značně prodloužit.

 

 

Adresa pro zaslání zboží

 

 

Vobaly.cz
Nová Ves 3
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

774 820 251

info@vobaly.cz

 

Balíčky zasílejte pouze na naši adresu, ne do výdejních míst. V druhém případě je možné, že se vám zásilka vrátí zpět.

 

 

Vrácení peněz

 

  • Vrácení peněz proběhne nejdéle do 14 dnů od fyzického doručení vráceného zboží k nám, a to elektronicky na bankovní účet dle informací na formuláři pro vrácení zboží.
  • Vrátíme vám prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem. To platí pouze v případě, že jste dopravu hradili. Pokud jste měli v rámci nákupu dopravu zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení